A Regionális Fejlesztési Ügynökségek a pályázati felhívás megjelenésétől kezdve telefonos, írásos (e-mail, fax, levél útján), valamint előzetes bejelentkezés alapján személyes konzultációs lehetőséget biztosítanak legalább heti két alkalommal a pályázóknak pénzügyi és eljárásrendi kérdések vonatkozásában. Emellett az ESZA Kht. honlapján megjelölt e-mail-címre is elküldhetik kérdéseiket a pályázók (kirekesztes@esf.hu ), melyek az ESZA Kht-hoz futnak be, és a Kht. munkatársai válaszolják meg őket.

A pályázók kérdéseikre legfeljebb 8 munkanapon belül, legkésőbb 11 nappal a pályázati határidő lejárta előtt választ kapnak. A válaszokat a Regionális Ügynökségek az ESZA Kht-val történt egyeztetés útján adják meg. A válaszadások eljárásrendjében követendő irányelv, hogy az írásban megadott válasz tekinthető hivatalos álláspontnak.

Azon érdeklődők számára, akik szakmai jellegű tanácsot kérnek, az ESZA Kht. lehetőséget biztosít az általa megbízott illetékes pályázati szakmai tanácsadóval (CZike Bt.) való konzultációra. A pályázati tanácsadás az érdeklődők számára térítésmentes, az elérhetőségéről pedig az ESZA Kht. honlapjáról értesülhetnek. A pályázati szakmai tanácsadás során a pályázók számára lehetőség nyílik a pályázattal kapcsolatos szakmai kérdéseiket feltenni írásban, e-mailben és személyesen is. A pályázati időszakban a CZike Bt. a program iránt érdeklődök számára képzéseket és szakmai fórumokat is szervez. (A tanácsadás során elhangzott javaslatok a CZike Bt. szakvéleményét tükrözik, azokért a CZike Bt. felelős, és azok nem tekinthetők az ESZA Kht. hivatalos véleményének.)

A releváns és a többször feltett, ismétlődő kérdések valamint a rájuk adott válaszok olvashatók az ESZA Kht. honlapján.